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粤联智充深知个人信息（含个人敏感信息）对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。粤联智充致力于维持您的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，粤联智充承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策适用于粤联智充充电桩全系产品及所有相关配套服务。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用（以下统称"使用"）粤联智充APP、小程序、充电桩线下设备及相关配套服务时，粤联智充将按照本隐私政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。在使用粤联智充各项充电服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用粤联智充的各项充电相关服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。需要提醒您注意，本隐私政策仅适用于粤联智充所收集的用户信息，不适用于通过粤联智充充电服务而接入的第三方服务（包括任何第三方支付平台、第三方合作场站运营方网站及服务）收集的信息。
本隐私政策旨在帮助您了解以下核心内容：
1、粤联智充：指粤联智充官方网站、粤联智充充电小程序、粤联智充用户端APP、粤联智充充电桩后台管理系统，以及对粤联智充充电桩平台、设备及相关系统享有所有权或运营权的主体深圳市粤联信息技术服务有限公司及其关联公司。
2、收集用户个人信息/权限的范围
当您打开粤联智充APP、小程序或将应用置于后台运行时，我们将从您使用的设备系统获取以下必要信息：
3、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括个人财产信息（银行账号、支付鉴别信息、充电交易和消费记录、充值流水记录等）、个人生物识别信息、个人身份信息（如身份证、营业执照等企业开户信息）、网络身份标识信息（如充电系统账号、注册邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、其他信息（个人电话号码、行踪轨迹、场站浏览记录、精确定位信息）等，我们将在本隐私政策中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。
4、收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人充电使用行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
5、删除：指在充电桩运营管理日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6、公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
7、转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
8、共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
9、匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。注：个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
10、去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
11、关联公司：指相互之间存在关联关系的公司，关联关系是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。
在您使用粤联智充充电桩产品及相关充电服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，依规收集相关用户信息。我们收集或请您主动提供的个人信息将全部用于以下合规用途：
我们会按照合规合法标准，收集您主动提供的信息，以及您在使用粤联智充充电各项功能、接受充电服务过程中自动产生的相关信息：
当您使用粤联智充APP、小程序及线下充电桩设备相关服务时，为保障充电软件系统、充电桩硬件设备及整体服务正常稳定运行，我们会收集您的设备硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP地址、软件版本号、网络接入方式及网络类型、充电操作日志、设备连接日志等基础信息。请您了解，这些信息是我们提供基础充电服务、保障充电桩设备及软件系统正常运行所必须收集的核心基本信息。
注册并登录粤联智充充电账号时，需要您提供个人/企业用户名称、手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式核验您的账号有效性，完成账号注册及登录认证，保障充电账号实名使用安全。
您使用粤联智充扫码充电、场站导航、账单管理、故障报修、在线客服等核心充电服务时，我们可能会收集您使用的设备信息（包括操作系统、软件版本、IP地址）、场站浏览及搜索信息（包括充电桩场站搜索关键词、访问场站页面链接和访问时间）、基础通讯信息（用于售后客服通话、故障报修沟通对接）。
您提供的上述信息，将在您正常使用粤联智充充电服务期间持续授权我们合规使用。在您注销充电账号时，我们将立即停止使用并永久删除您的所有相关个人信息。
上述所有用户个人信息将全部存储于中华人民共和国境内服务器，绝不会进行任何形式的跨境传输。
提供上述信息，尤其是个人敏感信息，您可能面临极小概率的用户信息泄露、充电账号异常盗刷、个人隐私及财产安全隐患，但我们将落实全流程安全防护措施，尽最大努力杜绝各类安全风险发生。
如您选择不提供上述必要基础信息，您将无法注册粤联智充充电账号、无法正常使用扫码充电、场站导航等核心充电桩服务，相关充电服务功能也无法正常生效使用。
请您了解，随着粤联智充充电桩业务发展、场站扩容及服务功能升级，我们会对产品功能和充电配套服务进行合理调整优化。原则上，当新增充电服务功能与账号注册认证、充电桩设备管理、场站运营维护、用户充电服务保障、售后故障处理等充电桩核心业务场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的保持直接合理关联。若后续新增业务场景与原信息处理目的无直接关联，我们将提前向您单独告知，并依法征得您的明示同意后再进行信息收集及使用。
请您理解，在以下法定情形中，根据国家法律法规和相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需额外征得您的授权同意：
特别提示您注意，如相关信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将严格按照本隐私政策进行处理与安全保护。
Cookie和同类技术是互联网及移动应用通用常规技术。当您使用粤联智充APP、小程序及官方网站充电相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，用于收集和存储您访问、使用粤联智充充电产品时的基础操作信息。我们使用Cookie 和同类技术主要为实现以下合规功能及服务：
我们会设置账号认证与安全防护类Cookie或匿名标识符，核验您的充电账号登录安全状态，防范账号盗用、异常充电、交易欺诈等不法行为。同时借助该技术提升充电服务响应速度、账号登录及场站加载效率。
粤联智充会收集并留存必要的合规基础信息，当您再次访问使用粤联智充充电服务时，可自动识别您的账号身份及常用充电偏好。来自粤联智充的Cookie仅可由粤联智充平台专属读取，不会向第三方泄露。若您的设备浏览器或应用设置拒绝Cookie，您仍可正常使用粤联智充核心充电基础服务。
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我们严格依照国家法律法规规定，将在境内运营充电桩业务过程中收集和产生的所有用户个人信息，全部安全存储于中华人民共和国境内专属合规服务器。目前我们不会将任何用户个人信息传输至境外，若未来因业务合规需要确需境外传输，我们将严格遵循法律法规要求，提前征得您的明示同意并完成相关合规备案手续。
我们仅在为您提供粤联智充充电桩充电服务所必需的合理期限内保留您的个人信息，例如您的充电账号基础信息，在您未主动撤回授权、删除信息或注销充电账号期间，我们将依规留存相关必要信息。超出业务必需存储期限后，我们将及时对您的个人信息进行永久删除或安全匿名化处理，国家法律法规另有强制规定的除外。
保护用户充电隐私安全是粤联智充的核心经营基本原则。除以下法定及合规情形外，我们绝不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：
针对所有共享个人信息的合作公司、组织和个人，我们均会签署严格的保密合规协议，要求其严格按照我方管理规范、本隐私政策及国家保密安全规定处理用户个人信息。
随着粤联智充充电桩业务持续发展，若后续发生企业合并、收购、资产转让或业务重组情况，您的个人信息可能随之合法转移。发生上述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策的安全标准，要求信息继受方持续做好用户信息安全保护工作，若继受方无法达标，我们将要求其重新征得您的授权同意后方可承接相关信息。
除对违规充电账号、充电桩欺诈刷单、恶意破坏设备等违规行为进行处罚公告时，披露必要账号基础信息外，我们不会主动公开披露您的任何个人信息，除非遵循国家法律法规强制规定或获得您本人自主明示同意。我们所有公开披露信息行为均会采用行业标准安全保护措施，最大限度保障您的隐私安全。
请您理解，以下法定情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需额外征得您的授权同意：
（一）我们高度重视每一位用户的个人信息安全，全面采取技术+管理双重合规安全防护措施，严格保护您的个人信息，杜绝个人信息被不当使用、未经授权访问、公开披露、篡改损坏、丢失泄露等安全问题发生。
（二）我们采用行业高标准加密技术、数据匿名化、去标识化等合规技术手段保护用户个人信息，部署专业网络安全防护机制，有效抵御黑客攻击、数据窃取等各类恶意网络风险。
（三）我们设立专项数据安全管理岗位，建立完善的数据安全管理制度与充电桩业务数据处理安全流程，实行严格的数据分级权限访问制度，仅授权专职合规人员依规访问必要用户数据，并定期开展数据安全专项审计与风险排查工作。
（四）尽管我们已落实全流程高标准安全防护措施，严格遵守国家个人信息保护相关法律法规标准，但受互联网及网络技术客观限制，不存在绝对百分百的网络信息安全保障。我们将尽最大全力保障您的个人信息及充电账户资金安全，同时建议您自行做好账号安全防护，设置复杂账号密码、定期修改密码、不向他人泄露充电账号及支付相关隐私信息。
（五）我们制定完善的用户信息安全事件应急处置预案，一旦发生用户信息泄露、丢失等安全事件，将立即启动应急预案，控制风险扩散降低损失。同时按照法律法规要求，第一时间向您告知安全事件详情、影响范围、处置措施及风险防范建议，通过APP推送、短信、客服通知等方式及时告知，同步按监管部门要求上报事件处置情况。
（六）特别提醒您，本隐私政策所有个人信息保护措施仅适用于粤联智充充电桩产品及配套服务。一旦您离开粤联智充相关服务，访问使用第三方网站、支付平台及其他外部服务，我们无能力及义务保护您在外部平台提交的任何个人信息，请您注意甄别外部平台隐私安全风险。
除司法机关或行政机关法定要求外，您有权随时自主访问您的个人相关信息。主要包括：
账户信息：您可通过粤联智充APP、小程序自主查看、编辑充电账号绑定手机号、登录密码等账户基础信息。
充电及搜索信息：您可自主清除场站搜索记录、充电浏览历史等个人使用痕迹。
若您无法自主线上操作访问，可随时联系我们官方客服，我们将在规定时限内及时响应处理您的请求。
当您发现本人填写或我们处理的个人信息存在错误、不准确的情况时，您有权自主线上更正；若无法自行操作更正，可联系官方客服，我们将尽快响应并协助完成信息更正。
您有权随时自主删除或联系我们客服删除您的个人信息。出现以下情形，您可依法申请删除个人信息：
若我们同意您的删除申请，将同步通知所有共享您信息的合作机构，要求其同步删除相关信息；您线上删除个人信息后，我们也将从后台备份系统中同步永久删除对应数据。若我方因业务调整停止运营，将立即停止收集用户信息并全面删除已留存个人信息。
您可随时申请注销粤联智充账号。为确保账号安全并依规办理，注销流程如下：
注销方式：请通过您注册时绑定的邮箱或常用联系邮箱，向我方官方电子邮箱 admin@uelion.cn 发送注销申请邮件。
处理时限：我们将在收到您的邮件，并完成身份核验后的十五个工作日内完成账号注销处理。
注销后果：账号注销后将永久不可恢复，您的所有个人信息、充电账单记录将同步删除或匿名化处理，绑定手机号自动解除关联。
您可通过书面申请方式，向我们申请获取个人基本资料、充电账户身份信息等个人信息副本，我们将按照您申请范围依规提供对应信息副本。
粤联智充部分充电业务功能依托系统算法自动决策，若相关自动决策结果严重影响您的合法权益，您有权要求我方作出详细解释，我们将提供合理有效的问题处理及权益救济方式。
为保障账号及信息安全，您提出相关权利申请时，需配合完成身份核验。我们将在十五个工作日内完成所有合法合规请求的答复处理。若您对处理结果不满意，可拨打官方客服热线反馈。对于您合理合规的正常请求，我们不收取任何费用；对于恶意重复、超出合理范围的请求，我们可依规收取基础成本费用或依法拒绝处理。
以下法定情形下，我们将无法响应您的相关请求：
若我方后续停止充电桩相关运营服务，将第一时间停止所有用户个人信息收集工作，通过公告及逐一通知方式告知全体用户，并对所有留存个人信息进行永久删除或安全匿名化处理。
若您是未满18周岁的未成年人，在使用粤联智充充电桩相关服务前，需在父母或法定监护人监护指导下，共同阅读并同意本隐私政策后方可使用。
我们严格按照国家未成年人个人信息保护相关法律法规要求，全力保护未成年人隐私安全，仅在法律允许、监护人明确同意或保障未成年人使用服务必要的前提下，收集、使用、共享未成年人个人信息；若发现未获得监护人同意擅自收集未成年人信息，我们将第一时间永久删除相关数据。
若您是未成年人监护人，对所监护未成年人的个人信息使用有任何疑问，可通过本隐私政策公示的官方联系方式与我们沟通处理。
（一）为优化充电桩充电服务、适配行业合规政策更新，我们将适时修订本隐私政策，修订后的条款为本政策有效组成部分，具备同等法律效力。未经您明示同意，我们绝不会削减您当前已享有的隐私合法权利。
（二）本隐私政策更新后，我们将在粤联智充APP、小程序及官方网站发布最新版本，并在条款生效前通过弹窗、消息推送等方式提醒您查看更新内容，您继续使用充电服务即视为同意修订后的隐私政策。
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